Технологическая карта туристского путешествия по маршруту приложение а к гост р 50681 94

Технологическая карта туристского путешествия по маршруту приложение а к гост р 50681 94 Маршрут

Технологическая карта туристского путешествия

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ТУРИСТСКОГО ПУТЕШЕСТВИЯ

на __________ 20 __ г.

Маршрут путешествия ______________________________________________

(наименование и вид маршрута )

Продолжительность путешествия (км) _________________________________

Продолжительность путешествия (дней)________________________________

Число туристов в группе ____________________________________________

Стоимость на группу________________________________________________

Стоимость на одного человека________________________________________

Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту

Визовая поддержка и оформление въездных и выездных документов (перечень организаций, осуществляющих помощь в оформлении документов):

Размещение туристов осуществляется следующими средствами размещения (перечислить наименования, месторасположение, категорию средства размещения и номеров в соответствии и другие особенности на каждом этапе):

Перевозки осуществляются предприятиями (перечислить наименования предприятий, месторасположение, вид перевозки на каждом этапе, класс обслуживания):

Питание туристов осуществляются предприятиями (перечислить наименования, типы предприятий питания, месторасположение, формы и методы обслуживания туристов):

Экскурсионные услуги (перечислить наименования организаций или индивидуальных предпринимателей, виды экскурсий, тематику экскурсий в каждом пункте по маршруту):

Услуги по организации досуга туристов и другие дополнительные услуги (перечислить наименования предприятий, месторасположение, виды услуг на каждом этапе, категорию объектов туристской индустрии:

Подписи руководителей и печати предприятий, обслуживающих маршрут

Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке):

Технологическая карта туристского маршрута — основной документ транспортного маршрута составляется работником субъекта хозяйствования, занимающегося туристской деятельностью, подписывается руководителем планово-финансового отдела, скрепляется печатью.

Технологическая карта туристского маршрута является одним из важнейших документов при разработке и организации туристских маршрутов, которая позволяет качественно организовать туристское обслуживание, облегчает работу туристских предприятий по разработке конкретных туров и программ, дает полное представление потребителю о качестве и количестве туристских услуг, отражает объем обслуживания туристов на данном маршруте, служит для расчета стоимости тура.

Строка «Маршрут путешествия (название и вид маршрута)». От названия маршрута зависит его популярность. Поэтому оно должно быть образным, ярким и отражать характерные особенности маршрута.

В зависимости от вида транспорта в нее записывается: железнодорожный, автобусный, авиационный, теплоходный. При условии использования автобуса указывается, собственный это транспорт или арендный.

В строке «Пр одолжительность путешествия (км)». Общий километраж на автобусном маршруте указывается на основании акта замера протяженности маршрута.

В строке « Продолжительность путешествия (дней)» должна соответствовать количеству дней, указанных программе обслуживания туристов в путешествии по маршруту.

В строке «Число туристов в группе» указывается число человек (группе). В это число не включаются руководитель туристской группы, водители автобуса.

В строках «Стоимость на группу» и «Стоимость на одного человека» указываеся расчеты, представленные в калькуляции тура.

В графе «Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него» следует отметить пункты маршрута в порядке движения по нему, в которых осуществляется обслуживание и проводятся туристско-экскурсионные мероприятия, а также санитарно-технические остановки. Километраж устанавливается в соответствии с замером протяженности автобусного туристского маршрута, с учетом подъездов к месту проживания, питания, экскурсионным объектам; указывается время прибытия автобуса в пункт маршрута и отправления из него.

В графе « Наименование объектов туристской индустрии, оказывающих услуги размещения и условия размещения» указываются предприятия-партнеры, предоставляющие указанные услуги на основании заключенных договоров.

В графе «Запланированные туристские и экскурсионные услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских походов и т.п.» указывается точное наименование тем экскурсий, прогулки, похода, продолжительность мероприятий, перечисляются услуги, предоставляемые туристам в каждом пункте в соответствии с запланированной программой обслуживания на данном маршруте, включая услуги сопровождающего группы (информационные услуги, инструктажи, путевая информация и т. д.).

В графе «Перевозка туристов» указывается вид марка и вид транспортного средства, задействованного в перевозке туристов.

В графе «Другие услуги» указываются услуги предлагаемые программой «по желанию туриста», и приобретаемые туристами за дополнительную плату.

Далее осуществляется описание маршрута, согласно заданным критериям.

Рекомендации после оформления технологической карты удалите.

Маршрута туристского похода

туристского путешествия по маршруту ____________________________________________________ на 20___ г.

Основные показатели маршрута

Вид маршрута ______________________________

Категория сложности _________________________

Протяженность маршрута (км) __________________________

в т.ч. пешком (на лыжах) _________________________________

на лодках (плотах) ______________________________________

Продолжительность путешествия (сут.) _____________________

Число турисстких групп ___________________________

Всего туристов по маршруту _______________________

Всего человеко-дней обслуживания __________________

Начало обслуживания на маршруте первой группы _______________

Начало обслуживания на маршруте последней группы __________________

Стоимость путевки __________________________

Адрес туристского предприятия, с которого начинается путешествие. ____________________________________________

Всего обслуживающих предприятий ____ в т.ч.

Руководитель туристского предприятия, обслуживающего маршрут ______________________________

Подпись, печать, дата

К путевке туристского путешествия

Примерный перечень дополнительной информации

Примечание – Целесообразно отмечать, что «лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристским маршрутам не рекомендуется.

Структура и основное содержание отчета о проведении экспедиционного обследования

маршрута туристского похода

2.1. Справочные сведения о районе похода: как особенности района похода определяют тактические и технические решения при подготовке и проведении похода.

2.2. Сведения о походе: содержат подробные данные о маршруте похода, его протяженности и продолжительности, перечень его отдельных этапов с различными способами передвижения.

2.3. Организация похода, в т.ч. обоснование выбора именно данного маршрута.

2.4. График движения и техническое описание похода. (Особое внимание уделяют описанию мер по обеспечению безопасности, возможным экстремальным ситуациям, способам ориентирования в условиях ограниченной видимости).

2.5. Итоги похода, выводы и рекомендации. (Наиболее характерные особенности района, похода, как облегчить прохождение маршрута похода, сделать его безопаснее и интереснее.

2.6. Список литературы, перечень использованных туристских отчетов и других источников информации при подготовке похода и составлении отчета.

— списки личного и группового снаряжения, рекомендации по комплектованию снаряжения и инвентаря;

— рацион питания в походе, информация о возможном пополнении продуктов в пути;

— масса продуктов и снаряжения на группу и на одного участника;

— смета расходов на поход;

— расписания работы транспорта, узлов связи, магазинов, музеев, расположение пунктов медицинской помощи, милиции, пожарной охраны, МЧС и др.

— фотографии (зарисовки) к отчету – должны характеризовать сложные участки маршрута похода, природу и достопримечательности района. Фотографии следует занумеровать и подписать, обозначив объекты съемки;

— обзорная карта района похода с нанесенным на ней маршрутом, его запасными вариантами, обозначенными направлениями движения, местами ночлегов, препятствиями и ориентирами, точками, с которых производилась фото и видео съемка и направление (сектора) съемки. Карту, по необходимости, дополняют более подробными (крупномасштабными) картами, эскизами (кроками) наиболее сложных участков похода с указанием путей их преодоления, мест скопления достопримечательностей, территорий базовых лагерей, мест проведения соревнований, слетов и т.п.

Отчет должен иметь машинописное исполнение (через 1,5 интервала), быть переплетенным и пронумерованным сквозной нумерацией вместе с приложениями. Общий объем отчета, как правило, до 100 страниц, в т.ч. текста – до 50 страниц. Отчет должен иметь титульный лист с заглавием, содержание с перечислением всех разделов, фотографий, карт (схем). На внутренней стороне обложки (форзаце) приклеивают конверт для карт, документов, CD дисков.

ПАСПОРТ ТРАССЫ ПОХОДА

1. Наименование туристского предприятия: __________________________

Вид туризма _______________

Трасса похода: _____________________________________________________________

наименование основных географических пунктов

Протяженность _______ км.

Продолжительность – ___________ сут.

Число туристов в одной группе: _____________ чел.

Период работы с _________________ по_________________

Паспорт составлен в 20___ г. в _________ экз.

Изменения внесены в 20_____г. на стр. ____________

Экземпляры паспорта направлены:

1 — ________________________

2 — _________________________

2. План прохождения трассы похода:

Итого активными способами передвижения __________ км.

Как скачать документ?

Дождаться загрузки ссылок для скачивания, они очень скоро появятся на этом месте

Не забудьте «Сказать спасибо», ваш голос помогает формировать нам рейтинг документов

Договор-образец.ру — это база из более чем 5 тысяч типовых образцов договоров и документов, ежедневное обновление и большое сообщество, объединяющее специалистов в юриспруденции. На сайте собраны самые различные договоры, контракты, соглашения, заявления, акты, бухгалтерские и финансовые документы, анкеты, доверенности и многие другие образцы, которые могут потребоваться в жизни каждого человека. Спасибо за ваше участие.Пожалуйста, обратите внимение, что представленный образец документа является типовым, в нем отражены существенные условия, но без учета конкретной ситуации. Если вам нужен индивидуальный документ под вас, то лучше обратиться к квалифицированным специалистам.

Документы, которые также Вас могут заинтересовать:

туристского
путешествия по маршруту
__________________________________________________на 20_____г.

в
т.ч. на транспорте (указать вид
перевозки)(км)____________________

активными
методами(пешком, на лодках (плотах) или
др.методом-указать)
(км)______________________________________________________

Продолжительность
путешествия (суток)
________________________________________________________

Число
туристов в группе и число
групп__________________________

Всего
туристов по маршруту
____________________________________

Начало
обслуживания на маршруте
_______________________________

График
заезда туристских групп по периодам
(месяцам, дням)

2.
Программа путешествия по маршруту
___________________________

Внутримаршрутные
перевозки осуществляются предприятиями:

Место
подписи руководителей

печатей
предприятий, обслуживающих туристов
на маршруте

Передача
групп производится в пункте:

3
Краткое описание путешествия (повторяется
в информационном листке, составленном
в соответствии с требованиями ГОСТ Р
50690)

4
Руководитель туристского предприятия

____________________________________________________________
наименование
туристского предприятия, обслуживающего
маршрут

Образец оформления технологической карты маршрута

Разработка экскурсионного маршрута,с уточненной технологической картой экскурсии должна включать перечень экскурсионных объектов, описание методических приемов показа и рассказа, меры безопасности при осмотре объектов.

Положение о физкультурно-спортивном мероприятии (турслете) включает следующие разделы:

1.Цель и задачи

3.Сроки и место проведения

8.Сроки подачи заявок.

Календарный план туристических или физкультурно-спортивных мероприятий

(заполняется по следующей форме)

План рекламной компании

Этот документ связан с разработкой рекламной компании фирмы или организации, которую студент-практикант выбирает совместно с методистом и руководителем практики.

-существовании продукта (товара, услуги);

-удовлетворяемых им потребностям;

-свойствах и качествах продукта (товара, услуги);

-фирме и ее принципах;

-о предоставляемых фирмой гарантиях.

Рекламная компания должна предусматривать несколько аспектов рекламы:

а) внутреннюю рекламу, направленную на мотивацию труда сотрудников организации (фирмы);

б) рекламу в целях создания престижа организации (фирмы) в обществе («Паблик рилейшенз»);

в) рекламу в целях расширения сбыта выпускаемой организацией (фирмой) продукции (товара, услуги).

При разработке плана рекламы для образовательных, физкультурно-спортивных и туристических организаций необходимо основываться на принципах эффективной рекламы и учитывать:

1) положение об оказании физкультурно-спортивных и туристических услуг по сравнению с другими видами развлекательной и досуговой деятельности;

2) цель рекламной компании и ожидаемый результат от ее проведения;

3) объекты рекламы, то есть основные сегменты рынка (группы потребителей) по половозрастным, социальным, образовательным и др. признакам;

4) содержание рекламы (концепция, акценты, что рекламируется);

5) средства рекламы, то есть способ представления рекламы и доведения ее до потенциальных покупателей, художественные средства;

6) рекламный бюджет;

7) план рекламных мероприятий, в том числе частота проведения рекламных мероприятий, распределение рекламы по конкретным рекламным средствам и т.д.;

8) план рекламных мероприятий во временном аспекте, т.е. наиболее желательные сроки проведения рекламной компании с учетом сезонности;

9) детальная калькуляция затрат, в том числе и стоимость различных элементов и деталей рекламы в абсолютном и относительном (ко всему бюджету) исчислении;

10) контроль за эффективностью рекламы.

Технологическая документация тура

Созданный туроператором туристский продукт (тур) подразумевает его обязательное методическое обеспечение в фирме. Методическое обеспечение воплощается в виде подготовки специальной технологической документации, которая призвана полностью описать сам тур, процессы его производства и услуги, предоставляемые туристам. Это необходимо для четкой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля за содержанием тура, его выполнением и для работы над его совершенствованием.

Состав и содержание технологической документации туров предусмотрены нормативными документами РФ. Туры и их технологическая документация должны отвечать нормативным требованиям, направленным на защиту прав потребителей. Они контролируются в процессе проведения сертификации туристской продукции. Технологическая документация комплектуется в папки туров (или направлений).

Технологические документы маршрутарегламентированы ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг». Документальную основу туристского путешествия составляют:

В набор технологической документации для каждого тура обязательно включаются:

· технологическая карта туристского путешествия по маршруту (приложение А к ГОСТ Р 50681-94);

· график загрузки туристского предприятия группами туристов на определенное время (приложение Б к ГОСТ Р 50681-94);

· информационный листок к путевке туристского путешествия с описанием маршрута путешествия (приложение В к ГОСТ Р 50681-94).

· график движения по маршруту;

· карта-схема маршрута;

· текст путевой информации (для автобусных туров);

· описание технологических особенностей тура (памятка о сроках подачи заявок, заказов на транспорт, билеты, экскурсии и на бронирование в гостиничных предприятиях, предприятиях питания; бланки заявок; графики движения транспорта по маршруту; возможные пересадки, ожидания и пр.);

· тексты памяток для туристов (в особых случаях, например для загранпоездок в карантинные страны, для специализированных спортивных или приключенческих туров по снаряжению и т. д.).

При выполнении туристского похода дополнительно оформля­ются:

■ отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода;

■ материалы социологического изучения пожеланий туристов по обслуживанию на данной трассе;

■ паспорт трассы туристского похода.

При организации экскурсии заполняются:

■ технологическая карта экскурсии;

■ контрольный пакет экскурсии;

■ материалы «Портфеля экскурсовода»;

■ схема трассы маршрута транспортной экскурсии.

Технологическая карта туристского путешествия – это технологический документ, определяющий содержание программы и условий обслуживания туристов на конкретном маршруте. Наглядно и лаконично дающий все необходимые для работы сведения и данные по туру (приложение 1).

1. Основные показатели маршрута: вид маршрута, категория сложности, протяженность маршрута (км), продолжительность путешествия (сутки), число туристских групп, число туристов в группе, всего туристов по маршруту, всего человеко-дней обслуживания, начало обслуживания на маршруте первой группы, начало обслуживания на маршруте последней группы, конец обслуживания последней группы, стоимость путевки и др.

2. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту (в виде таблицы).

3. Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке).

4. Руководитель туристского предприятия, обслуживающего маршрут. Подпись.

В ряде случаев (в зависимости от специфики маршрута и обслуживания) некоторые пункты могут быть опущены.

График загрузки туристских предприятий по маршрутуотражает реальную загрузку туристских предприятий по маршруту и позволяет ее отслеживать и контролировать (приложение 2).

Информационный листок к путевке туристского путешествия содержит разделы обязательной и дополнительной информации по маршруту, предназначенной для туристов, и является неотъемлемым приложением к туристской путевке или ваучеру (приложение 3).

Информационный листок содержит следующие данные:

· указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута, его походной части, категорийности походов и другой специфики;

· описание трассы путешествия – пункты пребывания, продолжительность пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-техническое оборудование);

· краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности и т. п.), программы обслуживания в каждом пункте тура;

· перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату;

· наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т. д.;

· адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие, и проезд до него.

В перечень дополнительной информации входят сведения, зависящие от специфики тура:

· информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных пар;

· специальная информация для туристских путешествий с походом;

· прочая информация и рекомендации, вытекающие из особенностей и специфики конкретного тура или направления.

Описание маршрутасоставляется в свободной форме для удобства работы менеджеров или гидов, а также для приложения к договору с турагентом для включения в текст информационного листка к путевке.

График движения по маршрутусоставляется в табличной форме с указанием дат и времени прибытия и отправления по каждому пункту маршрута.

Карта-схема маршрутасоставляется для линейных и кольцевых маршрутов с целью наглядности пути следования.

Описание технологических особенностей тура– это памятка о сроках подачи заявок на транспорт, билеты, экскурсии, в музеи, на бронирование мест в гостиницах, на питание; а также напоминание о сроках и правилах оформления виз и страховок, пересадках, ожиданиях; о работе гидов на приеме или зарубежных представителей, гидов сопровождения и т. п. Для удобства работы изготавливаются специальные бланки заявок на перечисленные услуги. Все это необходимо для оперативной работы персонала, контролирующего проведение данного тура.

Тексты памяток для туристовсоставляются в особых, необходимых случаях, например при организации специализированных туров (приключенческих, спортивных – по снаряжению, сохранению здоровья и безопасности во время путешествия и т. д.) или в случае направления туристов в эндемические страны. Каждому туристу, выезжающему в страны, неблагополучные ввиду наличия там опасных инфекций (чумы, холеры, желтой лихорадки, ВИЧ-инфекции, малярии), необходимо выдать индивидуальные памятки, заверенные подписью туроператора и печатью фирмы.

Все технологические документы комплектуются в «папку тура» или в «папку маршрута» для обеспечения бесперебойной работы туроператора на данном участке и соблюдения принципа «гибкости» туристского продукта, чтобы каждый работник фирмы мог с легкостью и квалифицированно заменить отсутствующего по каким-либо причинам менеджера направления.

Документы, регламентирующие отношения туроператора и агентов,чрезвычайно важны в туроперейтинге, поскольку от того, насколько разработанными и продуманными они будут, во многом зависит степень гарантированности качества и неконфликтности работы оператора и агентств. Содержание и форма документов, регламентирующих взаимодействие туроператора и агентов не имеют установленного образца, их разработка — интеллектуальный труд самого туроператора.

Взаимоотношения между турфирмами — разработчиками туристских услуг и турагентами, регулируются договора­ми. Наиболее важный из них, устанавливающий взаимоотношения между туроператором и турагентом, называется агентским договором или соглашением (приложение 2).

К числу таких документов, прежде всего, относятся агентс­кие договора. Смысл агентских договоров в установлении сотруд­ничества между дееспособными туроператором и турагентом по продвижению и реализации туристического продукта. Предметом агентского договора является желание агентства под собственную, ответственность продвигать и реализовывать продукт на региональном рынке, вовремя производить оплату реализованных туров туроператору, сообщать необходимую информацию о личнос­тях заезжающих и передавать необходимые для оформления поездки документы. С другой стороны, туроператор гарантирует качественную реализацию проданных через агентство туров и вып­лату турагенту его комиссионного вознаграждения.

В содержании агентского договора, так же как и в договоре споставщиками содержатся пункты прав и обязанностей, ответственности сторон, условия вступления в силу, пролонгации и расторжения данного договора.

Этот документ предусматривает пе­редачу права на продажу туристских услуг от туроператора к турагенту от имени и за счет производителя. Турагент может продавать турист­ские услуги туроператора от своего имени, но при этом между ними должен быть заключен соответствующий договор.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться следующие сведения:

■ условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

■ полномочия турагента па совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

■ условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентеких договоров;

■ порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по догово­ру о реализации туристского продукта;

■ условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы но бан­ковской гарантии в случае заключения договора о реализации турист­ского продукта между туристом и турагентом;

§ взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом или иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского про­дукта. Агентское соглашение часто имеет условие, обязывающее агента не вступать в деловые отношения с другими фирмами и не продавать туристские услуги других фирм. Если туроператор предоставляет турагенту монопольное право продажи туристских услуг (например, туры определенного направления), турагент называется генеральным аген­том.

Агентские соглашения заключаются при соблюдении некоторых обязательных условий, в частности при определенном размере оборо­та турагентства, при достаточной квалификации персонала. Соответ­ствие этим требованиям устанавливается Туроператором при анализе необходимых документов или при инспекторской проверке. Иногда для получения агентского соглашения требуется рекомендация не­скольких турагентств, сотрудничающих с туроператором. Для гаран­тии возврата вложенных средств (в случае утраты бланков билетов, при банкротстве фирмы) туроператор иногда использует депозит тур­агентства.

Кроме агентского договора, сферу отношений туроператора и агентов могут регламентировать:

· лист бронирования фактически является заявкой турагентства на предоставление туристских услуг туроператором.

Заказ и подтверждение тура

1. Заказ Клиентом тура производится непосредственно в офисах туроператора или его агента. Конкретные пожелания Клиента о сроках предоставления, составе и категории услуг, входящих в тур, отражаются в листе бронирования тура, которые принимаются в письменном виде по факсу или e-mail.

2. Подтверждение возможности предоставить Клиенту тур на условиях, указанных в листе бронирования, осуществляется туроператором или его агентом по возможности немедленно, но во всех случаях в течение не более трех рабочих дней.

3. При бронировании индивидуальных туров или групповых по нестандартной программе туроператор выставляет предварительную калькуляцию тура.

В листе бронирования должны быть указаны следующие сведения:

— номер листа бронирования;

— наименование, адрес и реквизиты турфирмы (агента, туроператора) организатора путешествия;

— фамилия, имя и паспортные данные лица (лиц), заказывающего тур;

— наименование тура;

— стоимость тура;

— краткое описание тура и его особенности;

— дата и аэропорт отправления;

— наименование и класс отеля;

— класс размещения;

— вид питания;

— перечень экскурсий;

— сведения о страховке;

— перечень дополнительных услуг;

— подпись покупателя и дата;

— подпись организатора путешествия (турагента) и печать (ставится после подтверждения бронирования услуг в указанном объеме).

Единой формы листа бронирования не существует. Тури­стские фирмы используют упрощенные формы листов бронирования. Другие фирмы (например «ЗЕВС ТРЭВЕЛ») — используют довольно подробную, уни­версальную форму листа бронирования, где предусмотрены дополни­тельные графы по специальным заявкам: аренда автомобиля, дополни­тельное питание, обслуживание по классу VIP и др. (формы листов бронирования прилагаются).

■ подтверждение бронирования — документ, который явля­ется гарантией того, что туроператор реализует условия тура, заявленные агентом и содержит подробную информа­цию о предстоящем туре (с перечислением всех его усло­вий);

Подтверждение оформляется или отдельным документом произволь­ной формы, или факт бронирования с реквизитами брони указывается в соответствующей графе листа бронирования, с повторением этой запи­си в именном ваучере.

■ каталог туроператора — основной информационный документ по продаже турпродукта туристским агентствам и туристам;

■ специальные предложения — регулярно рассылаемая туро­ператором информация об изменении условий, сроков или стоимости туров;

■ ценовые приложения и конфиденциальные тарифытуро­ператора;

■ стоп-листы (или stop-sales) — содержащие информацию об отелях или турах, продажа которых на указанные даты закончена;

■ счета на оплату — выставляются турагентам для немед­ленной оплаты заявленных и подтвержденных туроперато­ром условий поездки (зачастую, для уменьшения количества документов, туроператор совмещает подтверждение бронирования и счет на оплату в одном документе).

Технологическая карта экскурсии

Тип документа: Карта

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 18,5 кб

Карта предусматривает описание всех деталей конкретной экскурсионной программы для данного конкретного предприятия, предоставляющего экскурсионные услуги.

Она состоит из шапки, в которой руководитель предприятия визирует документ и ставит печать.

Правила заполнения экскурсионной карты

Документ содержит такие данные:

Ниже размещается таблица, которая содержит детальное описание этапов перемещения от одного объекта к другому. В обязательном порядке указывается время осмотра конкретного объекта, наиболее выгодный ракурс, а также методические рекомендации по организации работы экскурсионной группы.

туристского
путешествия по маршруту
«Сиверский в годы войны»
на 2014г.

Технологическая карта путешествия и туристская документация

по маршруту «спортивное достояние Сочи»

на 2019 г.

Маршрут путешествия: г. Ставрополь – г. Сочи – г. Ставрополь

Протяженность маршрута (км): 552 км

Продолжительность тура с учетом переездов — 6 дней / 5 ночи.

Число туристов — 4 человек.

Стоимость (ориентировочная): 22 180 руб. с чел.

Визовая поддержка и оформление въездных и выездных документов: не требуется.

Размещение туристов осуществляется следующими средствами размещения:

— г. Ставрополь – гостиница не требуется

— г. Сочи – гостевой дом Амалия, Адлер, Тросниковая 79B

(2-х местные номера со всеми удобствами).

Перевозки осуществляются предприятием ООО СБП «Турист», г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, 16А, оф. 303

Питание туристов осуществляются предприятиями:

ресторан-бар Байкал (г. Сочи) – меню заказ.

— Туристическая фирма «Нунатак» ул. Голубые Дали, 19, микрорайон Адлер, Сочи (Оф. 81). Обзорная экскурсия по Олимпийский объектам — географическая, архитектурная, культурно-познавательная тематика.

— Туристический оператор «Библио-глобус» Горная Карусель (Эстосадок), 3, -1 этаж Краснодарский край, Сочи. Обзорная экскурсия в Скайпарке — географическая, архитектурная, культурно-познавательная тематика; Банджи-джампинг (прыжок вниз и свободное падение со страховкой) с высоты 69 метров. Туристическая тропа Виа Феррата (посещение лиановой пещеры

Услуги по организации досуга туристов и другие дополнительные услуги: не предусмотрено.

Краткое описание путешествия:

Сбор мини-группы происходит у центрального автовокзала, затем на автобусе отправляются в г. Сочи.

Обзорная экскурсия по территории парка, экскурсия знакомит туристов с олимпийским наследием Сочи. Познавательная информация об архитектуре строений и их историй.

Экскурсия по Скайпарку. Этот парк осуществит мечту – «летать». Самый большой навесной мост в мире оставит кучу впечатлений на долгое время. Интересная и захватывающая дух экскурсия. Познавательная информация об объектах парка.

Подъем на канатной дороге, дает полный обзор на Роза плато. Там находится Олимпийская деревня и одна из смотровых площадок. Также есть ресторан Берлога с отличным видом на окрестные горы. В таблице 1 приведен договорной план тура.

В таблице 2 приведен график заезда туристов, а на рисунке 2 – график загрузки туристского предприятия.

Таблица 1 – Договорной план

Таблица 2 – График заезда туристов

Рисунок 2 – График загрузки туристского предприятия группами туристов по маршруту «Спортивный Сочи» 2019г.

Данный тур является спортивным туром, в связи с чем, туристам необходимо соблюдать правила и рекомендации. Правила поведения и соблюдения безопасности

В соответствии с законодательством РФ в области туризма, на туристов, экскурсантов (в т.ч. несовершеннолетних) возлагаются обязанности, исполнение которых является необходимым и непременным условием любого путешествия.

I. Общие обязанности туриста/экскурсанта (ст. 7 фз №132).

Во время совершения путешествия, включая транзит, турист/экскурсант обязан:

— соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;

— сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории, культуры в стране (месте) временного пребывания;

— соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания там, а также в странах (местах) транзитного проезда;

— соблюдать во время путешествия правила личной безопасности и поведения.

II. Правила личной безопасности и поведения.

Перед отправлением в путешествие туристу/экскурсанту необходимо прибыть к месту подачи автобуса в установленное время. При опоздании туриста/экскурсанта и задержании им автобуса свыше 25 мин. назначенного времени, вся ответственность, а также расходы, возлагаются на опоздавшего или его законного представителя в случае, если опоздавший несовершеннолетний. Туроператор, экскурсовод, водитель автобуса и руководитель группы моральную и материальную ответственность за опоздавшего не несут.

1. Во время путешествия туристам/экскурсантам НЕОБХОДИМО:

1.1. Строго выполнять настоящие Правила, требования экскурсовода, водителя автобуса, руководителя туристской группы. А также инструктажей по правилам личной безопасности и поведения.

1.2. Строго придерживаться графика движения автобуса.

2. Во время путешествия туристам/экскурсантам ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

2.1. Отвлекать водителя действиями и разговорами во время движения в автобусе.

2.2. Согласно Правилам дорожного движения категорически запрещается хождение туриста/экскурсанта по салону во время движения автобуса.

2.3. Запрещается кричать, свистеть, производить другие громкие и резкие звуки, а также прыгать на сиденьях, сидеть на подлокотниках кресел, портить или намеренно выводить из строя имущество или оборудование автобуса. В случае нанесения материального ущерба транспортному средству взрослым туристом, последний несет материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, за противоправные действия несовершеннолетнего туриста/экскурсанта ответственность несут его родители.

2.4. Категорически запрещается курение, употребление спиртных напитков, наркотических, психотропных и сильнодействующих веществ в салоне автобуса, а также нахождение в нем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

2.5. Запрещается выбрасывать предметы (бумагу, остатки пищи и т.д.) из окон, дверей и люков автобуса.

2.6. Запрещается выставлять в открытые форточки автобуса любые части тела или предметы.

2.7. Запрещается провозить огнеопасные взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества; огнестрельное оружие, колющие, режущие предметы без чехлов или упаковки; животных, птиц, предметы и вещи, загрязняющие салон автобуса или одежду туристов/экскурсантов.

2.8. Направлять лучи электрических фонариков, лазерных указок, фотовспышек и других источников яркого или направленного света в сторону передней части салона автобуса.

2.9. Запрещено приводить в действие механизм для открывания дверей автобуса, кроме необходимости предотвращения несчастных случаев.

2.10. Требовать остановки или изменения маршрута автобуса, не предусмотренных паспортом и схемой туристско-экскурсионного маршрута, за исключением случаев, связанных со здоровьем туристов/экскурсантов.

2.11. Запрещено использовать салон автобуса для ночлега.

2.12. Во избежание травм запрещается укладывать тяжелые вещи на полки, расположенные над креслами автобуса.

2.13. В целях обеспечения безопасности движения не разрешается выставлять сумки и иной багаж в проходе салона автобуса.

Допускается снятие туриста/экскурсанта с маршрута на любом этапе без компенсации стоимости услуг в следующих случаях:

— в случае неадекватного поведения (крики, ругань и т.д.), повлекшего за собой ущемление прав иных туристов/экскурсантов группы; срыв экскурсии;

— в случае грубого и регулярного нарушения туристом/экскурсантом общепринятых норм и правил коллективного поведения и мешающего другим туристам/экскурсантам;

За употребление спиртных напитков, нахождение туриста/экскурсанта в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушение им общественного порядка, повлекшего за собой ущемление прав иных туристов/экскурсантов группы

В ближайшем общественном пункте охраны порядка, отделении полиции с последующим сообщением по месту работы, учебы или жительства туриста/экскурсанта. Обязательным условием в таких случаях является составление акта, удостоверенного не менее чем тремя туристами/экскурсантами группы.

Допускается снятие туриста/экскурсанта с маршрута с компенсацией стоимости услуг за вычетом фактически понесенных расходов в случае выявления болезни туриста/экскурсанта, создающей опасность для иных туристов группы или самого больного.

3. В пункте размещения (база отдыха, гостиница и т.п.) ТУРИСТАМ НЕОБХОДИМО:

3.1. Соблюдать правила поведения, техники безопасности, а также другие требования пребывания, установленные на территории объекта размещения.

3.2. Бережно относиться к оборудованию, имуществу и территории объекта размещения, поддерживать порядок и чистоту в номерах, соблюдать гигиену. Ответственность и выплата компенсаций за причиненный объекту размещения ущерб возлагается на туриста.

3.3. Соблюдать распорядок дня, установленный в гостинице или другом объекте размещения.

3.4. Не оставлять ценные вещи без присмотра или у открытого окна в номере объекта размещения.

4. В пункте размещения ТУРИСТАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

4.1. Нарушать общепринятые нормы и правила коллективного поведения, а также ущемлять законные права других туристов.

4.2. Покидать территорию объекта размещения без разрешения руководителя группы.

4.3. Шуметь и иным образом мешать ночному отдыху других туристов после 22 часов по местному времени; время ночного отдыха для несовершеннолетних туристов устанавливается руководителем группы, но начинаться он должен не позже 23 часов.

4.4. Несовершеннолетним туристам категорически запрещается употребление спиртных напитков.

4.5. Категорически запрещается употреблять наркотические, психотропные, сильнодействующие вещества, нарушать общественный порядок, правила проживания и технику безопасности. В случае нарушения этих правил и создании угрозы своей либо чужой жизни, администрация объекта размещения или представитель туроператора имеет право отправить ребенка домой без компенсации стоимости путевки и взыскать с родителей затраты на обратное сопровождение и транспорт.

5. На пеших туристических маршрутах, экскурсиях, прокатах, канатных дорогах и других туристических (экскурсионных) объектах и мероприятиях ТУРИСТАМ НЕОБХОДИМО:

5.1. Тщательно выполнять все требования инструктажей, команды и указания, данные экскурсоводом (инструктором) относительно любого туристического мероприятия.

5.2. Соблюдать правила техники безопасности. В горной местности турист/экскурсант обязан соблюдать особую предосторожность и дисциплинированность.

5.3. Соблюдать санитарно-гигиенические правила. В случаях получения травмы, отравлении, укусе клеща и т.п. немедленно известить экскурсовода/инструктора или руководителя группы.

5.4. Адекватно оценивать свое физическое состояние. О малейших признаках заболеваний, утомлении, головокружении и т.п. известить экскурсовода/инструктора или руководителя группы.

5.5. Соблюдать внутренние правила посещения экскурсионных объектов, заповедных территорий, музеев, канатных дорог, прокатов и т.п.

5.6. Бережно относиться к природному и культурно-историческому наследию; уважать обычаи, традиции, социальные и религиозные особенности посещаемой территории.

5.7. Иметь подходящую одежду и обувь, которые должны соответствовать месту, характеру и целям проводимого туристического мероприятия, а также природным особенностям посещаемого региона.

5.8. Соблюдать временной график туристического мероприятия, быть пунктуальным; избегать опозданий в местах сбора, а также отставаний при движении на маршруте.

5.9. Иметь представление о планировании собственных расходов (входные билеты в платные экскурсионные объекты, сувениры, оплата баланса сотового телефона, питание и т.д.)

ВНИМАНИЕ! Больным с гипертонической болезнью, пороками сердца, перенесшим инфаркт Миокарда пребывание на горных маршрутах противопоказано. Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, пользоваться автобусными путешествиями не рекомендуется.

Расчет стоимости тура

Себестоимость тура на 4 человек – 92 136 рублей.

Нормативная прибыль туроператора (20% от затрат на формирование и продвижение тура) = 15 356 × 20/100 = 3 071 руб.

Стоимость тура на 1 чел. = (76 780 + 3 071) /4= 19 962 руб.

Стоимость тура на 1 чел. с учетом комиссионного вознаграждения турагента (10%) = 19 962× 100% / (100% –10%) = 22 180 рублей.

Сочи – город, обладающий богатейшей инфраструктурой, имеет огромное количество модернизированных сооружений, разнообразный ландшафт и красивейшее побережья Черного моря.

Сочи очень развивит в плане спортивного туризма. Всё разнообразие спортивного туризма находится в Сочи: горный туризм или же альпинизм, пешеходные прогулки, посещение различных объектов спортивного наследия и т.д.

Те, кто, ищет незабываемые приключения, должны приехать именно сюда. Сочи для любителей экстрима, активного отдыха, новых впечатлений и красивых фотографий.

Рисунок 1 — Нитка маршрута: Челябинск – ГЛЦ «Солнечная Долина» – ГК «Каменный цветок» – ГЛЦ «Завьялиха» – ГК «У Аджигардака» – ГЛЦ «Аджигардак» – город Челябинск.

Технологическая карта туристского путешествия по маршруту приложение а к гост р 50681 94

Протяженность маршрута (км): 713 километров.

Продолжительность путешествия: три дня и две ночи.

Число туристов в группе: два.

Стоимость 7998 рублей на человека.

Услуги по организации питания оказывают: кафе «Тургояк», кафе «Каменный цветок», буфет «Завьлиха», столовая «Аджигардак»

Услуги по размещению оказывает ГК «Каменный цветок», ГК «У Аджигардака».

Услуги по перевозке осуществляются на личном автомобиле.

«Тур по горнолыжным центрам Южного Урала»

1. Тип туристского путешествия: горнолыжный тур.

2. Основное содержание программы обслуживания в путешествии:

Первый день. Аренда снаряжения, трансфер Челябинск – ГЛЦ «Солнечная долина», катание на ГЛЦ, обед, катание, ужин, трансфер ГЛЦ «Солнечная долина» – ГК «Каменный цветок», заселение в гостиничный комплекс.

Второй день. Завтрак , выезд из ГК «Каменный цветок» , катание на ГЛЦ «Завьялиха», обед, катание, ужин, трансфер ГЛЦ «Завьялиха»– ГК «У Аджигардака», размещение, посещение бани.

Третий день. Выезд из гостиничного комплекса, завтрак, катание на ГЛЦ «Аджигардак», обед, трансфер ГЛЦ «Аджигардак» – Челябинск, возврат снаряжения.

3. Протяженность и продолжительность всего маршрута: 713 км, три дня, две ночи.

5. Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату: бани, сауны, бильярд, настольный теннис, кинозал, конференцзал, спортзал, детские игровые комнаты.

7 Тип питания:кафе «Тургояк» — самообслуживание, кафе «Каменный цветок» — обслуживание официантами, буфет «Завьялиха» — самообслуживание, столовая «Аджигардак»- самообслуживание.

8. Страховка: Все туристы на время поездки застрахованы от несчастных случаев на сумму 20 000 руб. страховой компанией «Согласие». (В случае получения травмы, необходимо обратиться в медицинское учреждение, получить справку и по приезду позвонить по тел. +7(351)222-20-12).

Оцените статью
Мой маршрут